В Казахстане работают три тысячи "тайных покупателей"

В Казахстане насчитывается три тысячи “тайных покупателей”. Об этом корреспонденту Tengrinews.kz сообщил генеральный директор группы компаний “4сервис” Алексей Цысарь.

По его словам, в этом году они планируют сотрудничать с 20 казахстанскими компаниями. Чаще всего “тайными покупателями” становятся люди в возрасте от 20 до 35 лет. При отборе сотрудников руководство компании смотрит на то, чтобы они были “обычными”, поскольку это не привлечет внимания в магазине. “За один визит “тайный покупатель” получает от полутора (10 долларов) до трех тысяч тенге (20 долларов). Работа сдельная”, – подчеркнул представитель компании.

Сотрудники компании проходят инструктаж, после которого приступают к работе. Во время визита они должны отметить, через сколько времени к ним подошел консультант в магазине, какой фразой поприветствовал, какие скидки и товар предложил, сколько человек находились в очереди у кассы и так далее. Это и многое другое необходимо включить в подробный отчет. “Тайному покупателю” запрещается разговаривать по мобильному телефону, нецензурно выражаться, брать на проверку своих детей, друзей или родственников, создавать конфликтную ситуацию или инсценировать нехватку времени.